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售後服務問題集(Q&A)


請問統元系統設備保固期為多久?

要怎麼知道遙控器的電池快用完?

遙控器快沒電時,該怎麼辦做?

1.請問統元系統設備保固期為多久?

統元的系統器材保固均為一年。

2.要怎麼知道遙控器的電池快用完?


  遙控器快要沒電時,主機會發出弱電的訊息告知用戶,同時也會將弱電訊息傳回統元24H服務中心,監控員接獲弱電通知後會立即去電告知。

3.遙控器快沒電時,該怎麼辦做?


  客戶可自行視電池型號到市面上購買,然後自行更換。亦可由統元警民連線派人前往更換,除了電池費用外尚需酌收處理費,每趟處理費用為新台幣500元。

 

 



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