你有其他的疑問嗎? 常見問題?器材問題?售後服務問題?
系統會不會很難操作呢? 當「設定/解除」的遙控器遺失時,該怎麼辦呢? 警報發出後,多少時間會完成報案,處理時間需要多久? 什麼時候可按「緊急求救」鍵? 緊急求救時,需要到定點才能按鈕發報嗎? 求救遙控器數量可以增加嗎? 有歹徒侵入時,該怎麼辦?
1.統元的系統功能那麼多,會不會很難操作呢?
2.當「設定/解除」的遙控器遺失時,該怎麼辦呢?
用戶可以自行操作,將遺失的遙控器在主機上作刪除,那麼遺失的遙控器就不能再控制主機了。
3.警報發出後,多少時間會完成報案,處理時間需要多久?
統元的報案系統約於15秒內將訊號傳送到統元24H服務中心及警局勤務中心(或轄區警局)的授信電腦完成報案,當用戶的電話沒人接聽達三聲或密碼密碼錯誤,十分鐘內警察就會到現場。
4.什麼時候可按「緊急求救」鍵?
遭遇緊急事故時,例如火警、盜竊或需要緊急救援(老弱婦孺單獨在家發生意外需要緊急救援)等,均可按下「緊急求救」鍵尋求救援。
5.緊急求救時,需要到定點才能按鈕發報嗎?
統元的系統沒有定點之限制,只要是在系統防衛區內,都可以利用遙控器隨時隨地發出警報,尋求支援與救助。 (包括門口或房屋四周外圍等環境)
6.求救遙控器數量可以增加嗎?
遙控器可依客戶需要,隨時增加。
7.有歹徒侵入時,該怎麼辦?
人身安全是最優先的考量,想辦法與歹徒隔離避免遭挾持,按下緊急求救鍵靜候警方到場處理,統元24H服務中心接獲警報後會立即用電話與客戶確認狀況,如果無法與客戶進行確認就立刻讓系統連線到警局報案。
統元警民連線服務中心地址︰台北市新生北路二段100號5樓 統一編號:8613-8193TEL︰02-2567-5502 FAX:02-2581-1371 客服電子信箱:SD@polices.com.tw